La Centrale Operativa del Servizio 118 garantisce le sole  Emergenze con ambulanze di base  e automediche

                       24 ore su 24

Se sarai spettatore di un incidente,infortunio,malore grave,devi segnalarlo al più presto affinchè la Centrale Operativa 118 possa aiutarti. Mantieni la calma,osserva bene cosa stà accadendo, o cosa è accaduto,in modo da essere molto preciso nelle informazioni che fornirai all'operatore di Centrale. Componi il numero di telefono ( ed esclusivamente questo) 118, comunica con calma quanto hai visto,ma soprattutto:

1. Dove è avvenuto l'episodio: Località,via,numero civico,eventuali altri riferimenti (Bar,Negozi,Monumenti,Chiese).

2. Numero di telefono dal quale stai chiamando.

3. Persone e/o mezzi coinvolti,stato del o dei pazienti.

4. Eventuali situazioni di pericolo (incendi in atto,sostanze pericolose,cavi elettrici,traffico intenso).

5. Ricorda di rispondere a tutte le domande che l'operatore del 118 ti pone,non vuole perdere tempo ma aiutarti ad essere più preciso al fine di disporre il mezzo o i mezzi più idonei alla tipologia di evento.

6. Se attendi il mezzo di soccorso, tieni lontana la folla,proteggi l'infortunato da ulteriori pericoli,evita ogni intervento su cose o persone di cui non conosci l'effetto; all'arrivo del mezzo, RICORDA:

7. IL PERSONALE SANITARIO HA BISOGNO DI SPAZIO,SE HA BISOGNO DI AIUTO TE LO CHIEDERA',SE SI FERMA A GUARDARE L'INFORTUNATO NON STA' PERDENDO TEMPO,RICORDA CHE PER TE OGNI MINUTO SEMBRA UN'ORA,CONTRARIAMENTE, IL SERVIZIO 118 OPERA IN TEMPI BREVISSIMI.

Per un servizio migliore serve anche la tua collaborazione,la tua massima fiducia sul personale che interviene,quest'ultimo è più preparato di quanto tu possa immaginare.

COSA SONO I CODICI DI COLORE

Codice ROSSO: EMERGENZA

Pazienti con immediato pericolo di vita nei quali è in atto la compromissione di almeno una delle tre funzioni vitali (Coscienza,Respiro,Circolo). In Pronto Soccorso non effettuano attesa.

Codice Giallo: URGENZA

Pazienti in potenziale pericolo di vita,nel quale vi è minaccia di cedimento di una delle tre funzioni vitali,non effettuano attesa.

Codice Verde: URGENZA MINORE

Pazienti che non presentano compromissione significativa delle funzioni vitali, che non appaiono apparentemente sofferenti e per i quali è estremamente improbabile un peggioramento del quadro clinico.Talvolta le notizie poco chiare del chiamante possono  far configurare un codice Giallo per un Verde.

Codice Bianco: Nessuna Urgenza

Richiesta di prestazione sanitaria che non riveste alcun carattere di urgenza e per la quale potrebbe essere effettuato un'altro percorso intra-extra-sanitario,es. Medico di Famiglia,Guardia Medica. I pazienti comunque vengono assistiti,ma solo dopo che il personale sanitario ha risolto,ovviamente i casi più urgenti. Nei Codici Bianchi sarebbe opportuno evitare di allertare un mezzo di soccorso,se prima non sia stato interpellato il Medico di Base  la Guardia Medica, per evitare di interrompere il servizio per i casi realmente Gravi.
Con il dovuto rispetto umano e sanitario rivolto ai Pazienti,il mezzo sanitario del 118 non deve essere considerato un taxi.

Per le normali richieste di un mezzo sanitario, che non hanno carattere di emergenza ( è utile saper distinguere l'urgenza dall'emergenza), puoi chiamare il numero telefonico di rete urbana normale,rivolgendoti alle varie Associazioni della tua città o zona che svolgono servizi di trasporto,sarebbe opportuno programmare,nei limiti del possibile tale tipologia di richiesta ed utilizzo. E' anche utile ricordare all'utenza di evitare inutili allertamenti facendoli passare per vere Emergenze,basta un pò di coscienza magari,ponendoci una domanda prima di comporre il 118....ma mi serve veramente l'ambulanza per andare in Pronto Soccorso? soprattutto, come in taluni casi nei quali il paziente è in grado di deambulare e soprattutto di guidare un'autoverttura. Piena libertà ai medici del Pronto Soccorso di decidere se il trasporto in ambulanza era necessario o no e se il caso consegnare il modulo per il pagamento successivo del Tiket; si ridurrebbero le uscite e gli utilizzi impropri del 60-70%.

             079/ 78.30.60

Un nostro operatore ti risponderà 24 ore su 24, per richieste di:

1. Dimissioni dal presidio ospedaliero

2. Assistenza sanitaria nei grossi eventi,manifestazioni pubbliche

3. Assistenza sanitaria nel corso di competizioni sportive

4. Trasporto pazienti alletati,in trattamento dialitico,non deambulanti 

5. Assistenza sanitaria e sociale nel corso di pellegrinaggi

  I nostri mezzi sanitari hanno a bordo tutti i presidi necessari per una corretta gestione di qualsiasi trauma, ivi compresi 2 defibrillatori per i quali è necessaria la relativa abilitazione da parte della Centrale Operativa 118, senza la quale ne sono vietate la detenzione e l'utilizzo da parte di personale laico. per un corretto utilizzo del Servizio 118 si riporta il lettore che visualizzale nostre pagine, al contenuto di una nota stampa pubblicata su La Nuova Sardegna del 31 gennaio 2009.

Aggiornamento al 6 maggio 2010